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招聘兼职电商客服,不限工作地点时间薪酬待遇优
来源: | 来源:member | 发布 :2020-10-17 | 10 关注 | 分享到:
岗位职责:

1、负责天猫店铺的客户咨询回复,做好导购以及订单处理,需要有热情,耐心,有一定的抗压能力;

2、解答顾客的提问,引导顾客购买;

3、熟悉天猫后台操作;

4、及时准确地跟进订单,回复客户留言;

5、做好每一天的工作记录,不断改进自己的工作方法,在不断练习中,提高自己的业务能力。

任职要求:

1、有电商客服从业经验,具备良好的语言表达能力,沟通技巧和耐心;

2、工作态度认真,还有责任心,打字熟练。

3、能够快速的熟悉产品,了解产品相关信息;

4、有强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力。

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